Frequently Asked Questions

Cerca i tuoi dispositivi mobili e aggiungili al carrello, proprio come fare acquisti online. Quindi crei un ordine e prenoti i tuoi dispositivi mobili con Foxway. Al ricevimento dei tuoi dispositivi mobili, il pagamento verrà effettuato da Foxway tramite bonifico bancario.

Trova il tuo telefono cellulare o altro dispositivo utilizzando la casella di ricerca. Rispondi a tutte le domande poste e inserisci l’IMEI o il numero di serie del dispositivo. Nell’ultimo passaggio, inserisci tutti i dati richiesti e invia la permuta. Le istruzioni su come imballare e spedire un dispositivo sono condivise tramite indirizzo email. L’etichetta di spedizione verrà inviata anche via e-mail. Segui le istruzioni e invia il tuo dispositivo.

I dispositivi mobili riciclati vengono venduti e riutilizzati nei paesi in via di sviluppo. In molti di questi paesi, i telefoni fissi possono essere costosi o semplicemente non disponibili. I telefoni cellulari usati sono un mezzo di comunicazione conveniente e sostenibile che aiuta le aziende a lavorare in modo più efficiente e le famiglie a rimanere in contatto più facilmente.

NO. La permuta è possibile solo in Italia.

Utilizza la casella di ricerca sulla pagina Web per trovare il tuo dispositivo, iniziando digitando il nome o digitando l’IMEI o il numero di serie. Quindi rispondi alle 4 semplici domande e verrà visualizzato il valore finale del dispositivo.

Accettiamo tutti i termini dei dispositivi mobili, da quelli perfettamente funzionanti a quelli morti. Se il tuo dispositivo non può essere trovato per nome, non è idoneo per una permuta.

Sì, Foxway acquista tutte le attrezzature statali. Puoi determinare lo stato del tuo dispositivo utilizzando le domande di valutazione visualizzate sul sito web.

Funziona:

  • Completamente intatto senza danni fisici e un dispositivo funzionante con batteria

Errore:

  • Danni fisici
  • Parti mancanti (vassoio SIM, stilo, ecc.)
  • Chiavi rotte
  • Fotocamera, tastiera, altoparlante, microfono e così via difettosi.

LCD difettoso:

  • Display/LCD difettoso
  • Touchscreen rotto
  • Burn-in dello schermo (controlla su sfondo bianco!)
  • Pixel morti
  • L’LCD non è completamente ricoperto di vetro
  • Irreparabile:
    • Scheda madre difettosa (PCB), grave danno fisico (ad esempio, il dispositivo è rotto a metà)

Nessuna alimentazione:

  • Non può essere abilitato
  • Non si avvia completamente (non si avvia, si blocca all’avvio)
  • Gravemente danneggiato (LCD mancante, batteria integrata gonfia)
  • Il dispositivo si accende solo quando è collegato al caricabatterie
  • Il dispositivo presenta segni di corrosione sul telaio, sul jack per le cuffie, sulla porta di ricarica e sullo slot della SIM, che potrebbero indicare ciò
    a danni liquidi

Bloccato:

  • Blocco attivazione iCloud
  • CheckMend bloccato (http://www.checkmend.com/uk/) / operatore inserito nella lista nera

Puoi trovare il modello esatto del telefono nelle impostazioni e su o ovunque nel menu del telefono. Sui telefoni cellulari meno recenti, il modello del telefono cellulare potrebbe apparire anche sull’etichetta sotto la batteria.

Abbiamo solo bisogno del dispositivo mobile e della batteria. Si prega di conservare SIM e schede di memoria. Se non hai bisogno di caricabatterie o altri accessori, puoi anche inviarli con il dispositivo, ma non ti verranno pagati soldi extra per loro.

Uno dopo l’altro

Lo schermo rotto è considerato difettoso. Se anche il display LCD presenta danni dovuti alla crepa, allora il display LCD è difettoso.

Se non puoi testare il tuo dispositivo mobile perché la batteria è scarica, il dispositivo mobile deve essere permutato come No Power. Quando valutiamo il dispositivo e scopriamo che funziona, paghiamo un nuovo prezzo di valutazione.

Il numero IMEI (International Mobile Equipment Identity) è un numero di serie univoco per ciascun dispositivo mobile. Di solito è stampato sul retro del dispositivo mobile o sotto la batteria. Puoi visualizzare l’IMEI del dispositivo mobile sullo schermo inserendo *#06#.

Non accettiamo dispositivi mobili rubati o bloccati. Controlliamo tutti i dispositivi mobili ricevuti tramite il servizio Checkmend, un database di protezione dalla criminalità, per garantire che ogni dispositivo mobile non sia registrato, bloccato o rubato.

Diversi produttori hanno soluzioni diverse per cancellare i dati dai dispositivi mobili. Di solito si trova in Impostazioni – Ripristina.
Il modo più semplice è cercare il tuo dispositivo su Google.

Il tuo dispositivo mobile è obsoleto o inutile per Foxway.

Foxway si prende cura dell’ambiente e riciclando i tuoi dispositivi mobili contribuisci a evitare che sostanze potenzialmente dannose vadano in discarica. Se questo è un nuovo modello e pensi che possa valere qualcosa, inviaci un’e-mail e vedremo se possiamo aggiungerlo al sito.

Giocheremo al prezzo quotato al momento in cui hai effettuato l’ordine, a condizione che riceviamo il dispositivo mobile entro 14 giorni. Trascorso questo tempo ci riserviamo il diritto di pagarti il ​​valore indicato al momento dell’elaborazione.

Foxway restituisce i dispositivi mobili solo in determinate circostanze, ad es. B. se ci sono controversie sulle condizioni del portatile.

Se hai elencato il dispositivo mobile in modo errato, lo sostituiremo con il modello corretto e pagheremo il prezzo corrente. Modificheremo anche il valore se hai digitato in modo errato la condizione (possiamo aggiornare il tuo dispositivo mobile da rotto/difettoso a funzionante). Se ritieni che il dispositivo mobile sia danneggiato/difettoso ma non ne sei sicuro, elencalo come funzionante. Tuttavia, tieni presente che potremmo eseguire il downgrade a danneggiato/corrotto.

Foxway ti invierà l’etichetta di spedizione nell’e-mail una volta che avrai effettuato correttamente l’ordine di permuta.

La spedizione è gratuita

Non è necessario inviare il caricabatterie. Abbiamo solo bisogno del tuo dispositivo mobile e della batteria. Ma puoi inviarlo, ma non verrà pagato alcun valore aggiuntivo.

Una volta che l’ordine è stato evaso, purtroppo non è possibile restituire la SIM/scheda di memoria in quanto sono state distrutte. Se il tuo ordine è in sospeso, inviaci un’e-mail con i tuoi dati e cercheremo di salvare le carte man mano che vengono elaborate. Foxway sarà felice di restituirti la scheda di memoria/SIM.

Riceverai una notifica via e-mail quando i tuoi dispositivi mobili saranno stati elaborati. In alternativa puoi verificare lo stato inviandoci una mail con i tuoi dati.

Il bonifico bancario verrà elaborato il secondo giorno lavorativo in cui riceviamo i tuoi dispositivi mobili e ci vorranno fino a 48 ore lavorative per raggiungere il tuo account.

Una volta ricevuti e controllati i tuoi dispositivi mobili, il pagamento tramite bonifico bancario verrà effettuato entro e non oltre il 2° giorno lavorativo successivo alla ricezione dei tuoi dispositivi mobili.

Se ti sei registrato al sito e hai ricevuto l’e-mail di conferma ma non hai ancora inviato il tuo dispositivo, inviaci semplicemente un’e-mail e annulleremo la transazione.
Se hai già inviato il tuo telefono ma non l’abbiamo ancora elaborato e pagato, inviaci anche un’e-mail e ti rispediremo il telefono.
Sfortunatamente, se l’ordine è già stato elaborato e il denaro è stato pagato, non è possibile annullare la transazione.

Se hai inavvertitamente inviato informazioni personali errate, ti preghiamo di inviarci un’e-mail con i dettagli corretti e possiamo modificarli nel nostro sistema.